FAQs

Frequently Asked Questions

Ja Sie können die Ware auch jeder Zeit direkt bei uns vor Ort abholen. Bitte wählen Sie beim Checkout die entsprechende Position aus und machen Sie mit uns per E-mail einen Abholtermin ab.
Sobald der Betrag für Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihre Ware sofort versendet. Sie haben folgende Möglichkeiten Ihre Bestellung zu bezahlen: Barzahlung, Banküberweisung, PayPal, Twint  
Sollte eins bei uns erworbenes Gerät Mängel oder Defekte aufweisen, so bitten wir Sie das folgende Reparaturformular auszufüllen und uns dieses mit dem Gerät auf folgende Adresse zu retournieren: Swiss Reef Alliance Mühlestrasse 4b CH-6022 Grosswangen   Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich an den Produzenten weiterleiten.  
Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren indem Sie uns per E-Mail kontaktieren. In diesem Fall senden Sie uns die falsch bestellte Ware per Post zurück. Bitte beachten Sie das wir nur Originalverpackte Ware zurücknehmen können. Wir Bitten um Verständnis.  
Wir versenden ausschliesslich mit der Schweizer Post. Brief Economy Standardbrief bis 100g CHF 2.00 Brief Priority Standardbrief bis 100g CHF 4.00 PostPac Economy Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 2 kg CHF 10.00 Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 10 kg CHF 13.00 Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 30 kg CHF 25.00 PostPac Priority Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 2 kg CHF 12.00 Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 10 kg CHF 15.00 Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 30 kg CHF 27.00 Swiss Express Mond Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 2 kg CHF 20.00 Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 10 kg CHF 25.00 Standardpaket bis 100 x 60 x 60 cm bis 30 kg CHF 30.00